Поставщик - Покупатель

Взаимодействие на Торговой площадке через сервис "Заказы"

После регистрации организации на Торговой площадке Пользователь становится Покупателем (заказчиком), управляя следующими разделами Личного кабинета: Профиль, Компания, Заказы, Пользователи, Сотрудники, Банковские счета, Поддержка.

Для того чтобы Пользователь смог выступать на Торговой площадке в качестве продавца (Поставщика) и размещать свои предложения о продаже товаров на Торговой площадке ему необходимо в Личном кабинете через раздел Компании оформить/зарегистрировать организацию в качестве Поставщика.

Оператор Торговой площадки после проверки данных организации, введенных Пользователем при регистрации, одобряет или не одобряет регистрацию Пользователя в качестве Поставщика.

В случае одобрения регистрации Пользователя как Поставщика в Личном кабинете Пользователя появятся два новых раздела: Продажи и Прайс-листы.

Раздел Прайс-листы позволяет Пользователю загружать на Торговую площадку свои предложения о продаже товаров.

Раздел Продажи предназначен для взаимодействия Поставщика (Продавца) с Заказчиком (Покупателем) через сервис Заказов.

В разделе Продажи, собираются все совершаемые в настоящий момент или уже совершенные сделки (выполненные Заказы) с Покупателем (Заказчиком).

До оформления Покупателем Заказов на покупку товаров, размещенных Поставщиком, в данном разделе перечень Заказов будет отсутствовать.

Если Заказчики (Покупатели) Торговой площадки выбирают для покупки товары Поставщика, то их Заказы на товары будут отражаться в форме списка в разделе Продажи Личного кабинета Поставщика, с первичным статусом Заказов "Ожидает обработки".

Для работы с Заказом Покупателя Поставщик должен перейти по ссылке на страницу определенного Заказа (Заказ №).

Статус Заказа "Ожидает обработки" указывает Поставщику на необходимость подтвердить Покупателю (Заказчику) возможность продажи выбранного им товара.

На странице открывшегося Заказа Поставщик должен, используя кнопки "Принять" или "Отклонить", принять или отклонить Заказ с указанием причины отклонения.

При принятии (одобрении) Заказа статус Заказа "Ожидает обработки" меняется на статус "Ожидает оплаты".

Измененный Поставщиком статус Заказа "Ожидает оплаты" Покупатель увидит в разделе Заказы своего Личного кабинета в списке заказов, а также на странице конкретного Заказа.

При статусе "Ожидает оплаты" на странице Заказа Покупатель может отменить Заказ, нажав кнопку Отменить.

При статусе "Ожидает оплаты" Поставщик

1. Выставляет счет Покупателю.
2. Покупатель оплачивает счет и подтверждает оплату Поставщику.
3. Поставщик после получения подтверждения оплаты меняет статус Заказа с "Ожидает оплаты" на "Оплачен", используя кнопку "Оплачен".

При статусе Заказа "Оплачен" Поставщик организует отправку и получение товара Покупателем. После отправки товара Поставщик меняет статус Заказа "Оплачен" на статус "Отправлен" с помощью кнопки Отправлен, информируя тем самым Заказчика.

В Личном кабинете Покупателя так же будут отражаться все изменения статусов Заказа. Получив товар по Заказу, Покупатель в случае отсутствия претензий к Поставщику подтверждает получение Заказа нажатием кнопки Заказ получен.

После подтверждения Покупателем получения Заказа статус Заказа меняется на "Закрыт", что отражается в разделе Продажи у Поставщика и разделе Заказы у Покупателя.

Для информационного обмена между Покупателем и Продавцом на странице Заказа предусмотрен обмен сообщениями (поле Комментарии) по вопросам заказов, покупок, продаж, отгрузки, доставки товара и пр. В поле Комментарии также автоматически отображаются статусы Заказа, изменяемые участниками сделки.