1. Общие положения
1.1. Для продажи на Торговой площадке Пользователь должен быть зарегистрирован в качестве Поставщика. Поставщиками на Торговой площадке могут выступать только юридические лица и/или индивидуальные предприниматели.
1.2. В процессе регистрации Пользователь вносит основную информацию о компании, включая точное наименование, реквизиты, место нахождения (адрес), государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица либо государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя, контакты организации, режим работы.
Информация о компании, размещенная в разделе Личного кабинета Пользователя-поставщика, должна быть полной и достоверной.
В случаях изменений сведений о компании Поставщик обязан своевременно редактировать информацию в Личном кабинете Пользователя.
1.3. Получение Пользователем статуса Поставщика осуществляется через раздел «Компания» Личного кабинета Пользователя, подраздел «Поставщик».
Владельцам брендов, дистрибьюторам, дилерам, сбытовым агентам рекомендуется разместить в подразделе «Поставщик» документы, подтверждающие право на распоряжение интеллектуальной собственностью: сертификаты, лицензионные соглашения, дистрибьюторские соглашения, франчайзинговые договоры и т.п.
1.4. Физическое лицо, зарегистрировавшее организацию на Торговой площадке, приобретает статус Администратора компании и наделяется полномочиями по совершению полного комплекса действий, связанных с работой в Личном кабинете компании.
1.5. Администратор компании через раздел Пользователи (компании) определяет объем прав для других Пользователей компании, предоставляя им доступ к необходимому функционалу Личного кабинета компании в соответствии с выбранным компанией Тарифом.
1.6. Администратору компании предоставляется доступ к разделам, позволяющим управлять товарными предложениями и продажами Поставщика на Торговой площадке:
1.6.1. Раздел Прайс-листы – предназначен для размещения Поставщиком на Торговой площадке товарных предложений с целью показа другим Пользователям (Покупателям). Раздел предназначен также для хранения и изменения товарных предложений Поставщика.
1.6.2. Раздел Продажи – предназначен для оперативного управления и отслеживания всех этапов совершения сделки купли-продажи с Покупателем через Систему заказов и функцию мгновенных уведомлений. Раздел также предназначен для формирования и хранения списка продаж.
2. Гарантии Поставщика при размещении информации на Торговой площадке
2.1. Поставщик гарантирует, что сведения, размещаемые им на Торговой площадке, являются достоверными, полными, точными и актуальными, а также полностью соответствуют требованиям действующего российского законодательства, Пользовательского соглашения, Политики конфиденциальности.
2.2. Поставщик подтверждает, что размещенные предложения о продаже товаров с указанием брендов, реализуются им на законных основаниях и свободны от претензий третьих лиц.
2.3. Поставщик берет на себя обязательства по соблюдению положений Федерального закона «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1.
3. Требования к информации, размещаемой Поставщиками на Торговой площадке
3.1. Публикуя на Торговой площадке предложения по своему товару, Поставщик гарантирует, что предлагаемые им товары полностью соответствуют информации, размещенной в Прайс-листах компании: описание товара (характеристики, информация об упаковке и сопроводительных листах, изображения товара и пр.), цена, наличие на складе, условия доставки.
3.2. Товарное предложение Поставщика должно быть оформлено в соответствии с Правилами оформления Прайс-листов.
Наименование товара в Прайс-листах должно быть полным и точным, атрибуты товара в должны соответствовать его фактическому состоянию и точно отражать марки (бренды), места производства и пр.
3.3. Поставщик может публиковать информацию только о товарах, которые соответствует категориям товаров Торговой площадки. В случае желания добавить новую категорию товаров на Торговую площадку Поставщику необходимо отправить запрос на изменения Оператору Торговой площадки, который примет решение на свое усмотрение.
3.4. Поставщику запрещается размещать информацию о товарах и услугах, свободная реализация которых запрещена или ограничена законодательством Российской Федерации.
4. Требования к обеспечению исполнения Заказа
4.1. С момента получения Заказа, Поставщик обязан в течение 1 часа рассмотреть Заказ, определить его статус (принят или отклонен) и ответить Покупателю на странице Заказа.
4.2. В случае принятия Заказа Поставщик обязан обеспечить безотлагательную обработку Заказа, взаимодействуя с Покупателем через страницу Заказа на всех этапах исполнения Заказа, включая заключение договора купли-продажи, выставление счета, отгрузку, отправку, доставку товара Покупателю и получение Покупателем закрывающих документов.
4.3. В случаях, когда Поставщик не реагирует на Заказы Покупателей, либо реагирует с большим опозданием, рейтинг Поставщика в поисковой системе Торговой площадки будет автоматически снижаться, что, в дальнейшем, может повлечь блокировку Оператором учетной записи Поставщика.
4.4. Для оперативной работы с системой Заказов в части их исполнения Оператор рекомендует Поставщику назначить одного Пользователя компании (сотрудника/менеджера), ответственного за оперативные ответы на заказы Покупателей в рабочее время компании согласно графику работы.
5. Меры по обеспечению соблюдения Правил
5.1 Оператор Торговой площадки, в зависимости от степени тяжести нарушений настоящих Правил и законодательства РФ, может применить к Поставщику-нарушителю определенные санкции, лишающие его приоритетов на Торговой площадке: вынести предупреждение о нарушении, начислить штрафные баллы, лишить статуса Поставщика, приостановить действие учетной записи, блокировать или удалить учетную запись.
5.2 Оператор Торговой площадки оставляет за собой право не включать в сервис «Поиск» информацию о товарах Поставщика, если нарушаются Правила оформления Прайс-листов, дублируются строки, а оформление товарных позиций вводит покупателя в заблуждение (например, неактуальны цена и наличие товара).
5.3 В случае выявления Оператором информации о товарах, запрещенных к публикации в соответствии с этими Правилами или законодательством РФ, а так же в случае осуществления видов деятельности без обязательных разрешительных документов, Поставщику выставляется предупреждение о необходимости устранить нарушение либо автоматически блокируется учетная запись Пользователя.
5.4 В случае получения заявлений от третьих лиц на нарушение их авторских прав, Оператор предоставляет третьим лицам информацию о Поставщике, в отношении которого поступило заявление.
5.5 При подозрении на нарушение прав на интеллектуальную собственность Оператор Торговой площадки по своему усмотрению имеет право удалить Прайс-лист и восстановить его в случае документального подтверждения Поставщиком своего права на продажу данного товара.
5.6 В случае выявления, по отзывам покупателей, недобросовестных (вплоть до мошеннических) действий Поставщика в отношении Пользователей-покупателей, нарушающих ФЗ « О защите прав потребителей» Оператор имеет право лишить Пользователя статуса Поставщика, приостановить или полностью блокировать учетную запись.
5.7 Оператор оставляет за собой право без объяснения причины полностью или частично ограничить доступ к информации Поставщика.
5.8 В случае выявления размещенной Поставщиком недостоверной информации о компании или предлагаемых товарах, нарушающих данные Правила и/или законодательства РФ, Оператор Торговой площадки вынужден применить санкции: от предупреждения о необходимости устранения нарушений до полной блокировки учетной записи Пользователя без предупреждения.
6. Ответственность Поставщика
6.1. Поставщик несет ответственность в случае отсутствия у него разрешительных документов (сертификатов, лицензий, специальных разрешений и т.п.) на лицензируемые виды деятельности, а также за размещение информации о товарах, подлежащих обязательной сертификации или подтверждению соответствия.
6.2. Поставщик несет ответственность за исполнение договора, заключенного с Покупателем на основании предоставленной Торговой площадкой информации о товаре и/или Поставщике, а также за соблюдение прав потребителей, нарушенных в результате передачи Покупателю товара ненадлежащего качества.
6.3. Поставщик несет ответственность за нарушение прав третьих лиц на интеллектуальную собственность, при размещении товарных предложений на Торговой площадке, включая описание и изображение товара, а также любую другую информацию, сопровождающую данный товар.
6.4. Поставщик несет ответственность перед Пользователями и Оператором Торговой площадки за все убытки, возникшие вследствие предоставления им недостоверной информации о себе или о реализуемых им товарах.