Исх. №_________________от «_____»_____________ 2009 г.
На №__________________от «_____»_____________ 2009 г.
   
Руководителю магазина
(предприятия, торгующего подшипниками в розницу)
   

На ваш запрос сообщаем следующее.

В связи с тем, что подшипники относятся к специфичным видам товаров, на которые существует огромное количество технической информации, помещение которой на индивидуальную упаковку подшипника не представляется возможным, Автоштамп, как правообладатель бренда hb (свидетельство на товарный знак №135868), счёл необходимым размещение на индивидуальной коробке подшипника следующей информации (эскизы упаковки зарегистрированы как объект интеллектуальной собственности в Российском Авторском Обществе за №10235):

• Наименование интернет-сайта Автоштампа www.autoshtamp.ru, на котором размещена подробная и обширная техническая информация о подшипниках, а также правила эксплуатации (монтаж, смазка, демонтаж и др.). Подшипникам hb посвящён целый раздел, в котором подробно рассказано о качественных характеристиках подшипников и их производителях. Сайт зарегистрирован на территории РФ. Практика размещения информации о товарах на интернет-сайтах существует давно, в частности, всемирно известная подшипниковая фирма СКФ (торгующая на мировом рынке более 100 лет) указывает на индивидуальных упаковках подшипников наименование своего интернет-сайта. При этом требования к качеству подшипников настолько специфичны в каждой отрасли, что практически невозможно их перечислить.

• обозначение подшипника и ГОСТ 520. ГОСТ 520 является основополагающим в части определения технических требований к качеству подшипников и состоит из 67 страниц текста.

Кроме того, считаем необходимым сообщить вам следующее. Подшипники hb производятся под брендом Автоштампа и по заказу Автоштамп на нескольких заводах, и Автоштамп несёт полную ответственность перед потребителями по рекламациям. В штриховом коде, проставляемом на индивидуальной коробке подшипника, в числе прочей закодирована информация о заводе-изготовителе. Эта информация используется при проведении рекламационной и претензионной работы по качеству подшипников. Информация об изготовителе подшипника закодирована в целях защиты от конкурентов. При этом в сопроводительных документах к поставленным в ваш адрес подшипникам указана страна происхождения товара и номер грузовой таможенной декларации.
К каждой партии подшипников, продаваемой Автоштампом, прикладывается сертификат соответствия ГОСТ Р, в котором указан изготовитель подшипника. Автоштамп предоставляет паспорт изделия h, в номере которого закодирован номер партии товара и дата поступления на склад, что позволяет установить качество подшипника при обращении покупателей с рекламациями.

Считаем наличие данной информации достаточным для определения покупателем качества продаваемого подшипника и безопасности его применения на территории РФ. Кроме того, напоминаем вам, что подшипники hb поставляются вам как оптовому покупателю. При этом розничная торговля осуществляется вами, поэтому вся ответственность за предоставление информации о производителе лежит на вашей организации. С нашей стороны приняты все меры по предоставлению вам всей информации о подшипниках hb.

В соответствии с п.11 Постановления Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55
"Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" Продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров. Информация в обязательном порядке должна содержать:

  • наименование товара;

  • фирменное наименование (наименование) и место нахождения (юридический адрес) изготовителя товара, место нахождения организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара;

  • обозначение стандартов, обязательным требованиям которых должен соответствовать товар;

  • сведения об основных потребительских свойствах товара;

  • правила и условия эффективного и безопасного использования товара;

  • гарантийный срок, если он установлен для конкретного товара;

  • срок службы или срок годности, если они установлены для конкретного товара, а также сведения о необходимых действиях покупателя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становятся непригодными для использования по назначению;

  • цену и условия приобретения товара.

В соответствии с п. 15 Правил информация о товаре, его изготовителе и продавце должна доводиться до сведения покупателя способами, установленными федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, обязательными требованиями стандартов, а если указанными актами они не определены, то способами, принятыми для отдельных видов товаров.

Объем обязательной информации о товаре, его изготовителе, передаваемой покупателю вместе с товаром (на товаре, потребительской таре, упаковке, ярлыке, этикетке, в технической документации), должен соответствовать требованиям федеральных законов, иных нормативных правовых актов Российской Федерации, обязательным требованиям стандартов.

Информация о продавце, товарах и их изготовителях доводится до сведения покупателей на русском языке, а дополнительно, по усмотрению продавца, на государственных языках субъектов Российской Федерации и языках народов Российской Федерации.

Вся указанная в нормативном акте информация может быть представлена продавцом, осуществляющим розничную продажу товаров в доступной форме путем размещения необходимой информации на информационных стендах, ценниках, размещения каталогов и в иной форме. Со стороны ЗАО «Автоштамп» вся необходимая для размещения информация Вам предоставлена. Выбор способа её доведения до Ваших покупателей предоставляется исключительно Вам.

   
С уважением,
Генеральный директор
С.В. Макаров
   
ЗАО "Автоштамп" - Официальный дистрибьютор ОАО "Кордиант" на территории Саратовской области
© Copyright ЗАО "Автоштамп", 2017 год
E-mail: office@autoshtamp.ru
Rambler's Top100 Яндекс цитирования Aport Апорт Top 1000